Wichtige Info für alle, die noch auf ihre Bestellung warten: Spätestens bis zum 16.03. wird jede einzelne Bestellung unser Versandlager verlassen haben. Und auch darüber hinaus gilt: Unser Kunden-Support bleibt selbstverständlich weiterhin für euch erreichbar. 💛

Einmal ganz ehrlich. Von Herz zu Herz. Die letzten drei Monate waren für uns alles – wunderschön, überwältigend, emotional und gleichzeitig extrem herausfordernd. Wir sind unendlich dankbar. Fast alles wurde abverkauft. So viele unserer Produkte haben noch ein Zuhause bei euch gefunden. Das bedeutet uns mehr, als Worte sagen können. 💛

Aber wir möchten auch ehrlich sein, wie diese Zeit wirklich war. Wir haben über 50.000 Bestellungen erhalten. (omg!?!) Unser Versand-Team war ursprünglich ausgelegt auf etwa 1.000–2.000 Bestellungen pro Woche. Was dann passiert ist, hat uns komplett überrollt. Wir standen teilweise von morgens 6 Uhr bis nachts 1 Uhr im Lager, haben gepackt, sortiert, organisiert. Unser Team hat Zusatzschichten übernommen. Wir sind an unsere absolute Kapazitätsgrenze gegangen. Für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen war schlicht keine Zeit – weil jede Minute zählte. Weil wir wussten: Da draußen warten Menschen auf ihre Bestellung. Und wir wollten so schnell wie möglich versenden.

Gleichzeitig wurden wir überflutet mit Mails & Nachrichten:
„Wann kommt meine Bestellung?“
„Wo bleibt mein Paket?“

Viele sind große Anbieter gewohnt, die innerhalb von 1–2 Tagen liefern. Das konnten wir nicht leisten. Und das haben wir transparent kommuniziert – auf der Homepage und per E-Mail. Trotzdem haben etwa 50% diese Informationen nicht gelesen. Es folgten negative Bewertungen auf Trustpilot. Vorwürfe wie „Betrug“ oder „Scam“.

Das hat uns getroffen. Sehr. 💛

Nicht nur, weil solche Bewertungen einem Unternehmen langfristig schaden können – sondern weil sie unsere Arbeit, unsere Werte und unser Herz infrage stellen. Wir sind kein anonymer Großkonzern. Wir sind ein kleines Team mit echten Menschen dahinter. Mit Herz. Mit Verantwortung. Mit dem Anspruch, alles richtig zu machen. Neben der ohnehin schweren Entscheidung, alles abzuverkaufen, war das eine enorme emotionale Belastung für uns. Und trotzdem: Wir sind stolz. Stolz auf unser Team. Stolz, dass wir es gemeinsam geschafft haben.
Und unendlich dankbar, dass so viele inliebekind Produkte nun bei euch weiterleben.

Danke an alle, die Geduld hatten. Die uns vertraut haben. Die verstanden haben, dass hinter jeder Bestellung Menschen stehen. Das wollten wir einfach einmal ehrlich teilen. 💛